1. Общие положения
Индивидуальный предприниматель Лосев Илья Викторович (ИНН: 771701866700, ОГРНИП: 322774600483173), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает посетителям сайта tiketix.ru (далее — «Сайт» или «Сервис») заключить настоящее соглашение (публичную оферту) об использовании сервиса поиска и оформления железнодорожных билетов.
Начало использования Сервиса (в том числе оформление и оплата билета) означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего соглашения.
2. Предмет соглашения
Исполнитель предоставляет пользователю информационно-технологические услуги по поиску свободных мест в поездах, подбору маршрутов и оформлению электронных железнодорожных билетов в автоматизированных системах, используемых перевозчиком. Исполнитель не является перевозчиком: перевозка осуществляется ОАО «РЖД» и иными перевозчиками в соответствии с их правилами и тарифами.
3. Оформление и оплата билета
- Для оформления билета пользователь выбирает маршрут, дату, поезд и места, указывает данные пассажира и оплачивает заказ.
- Оплата производится банковской картой через платёжный сервис. Полные данные карты не сохраняются на Сайте.
- Подтверждением оформления является электронный билет, направляемый пользователю и доступный в личном кабинете.
- Стоимость билета определяется тарифами перевозчика. Информация о стоимости отображается на Сайте до момента оплаты.
4. Возврат и обмен билетов
Возврат и обмен электронных билетов осуществляются по правилам перевозчика (ОАО «РЖД»). Условия и сроки возврата, размер удержаний при возврате определяются правилами перевозчика на дату оформления билета.
Для возврата билета обратитесь в личный кабинет или в службу поддержки Сервиса: support@tiketix.ru (онлайн 24/7).
5. Обязанности пользователя
- Предоставлять достоверные данные пассажира, соответствующие документу, удостоверяющему личность.
- Не использовать Сервис в противоправных целях и не нарушать права третьих лиц.
- Самостоятельно обеспечивать безопасность своего аккаунта и используемых устройств.
6. Ответственность
Исполнитель прилагает разумные усилия для корректной работы Сервиса, однако не гарантирует бесперебойную работу информационных систем перевозчика и сторонних сервисов. Ответственность за перевозку и качество услуг перевозчика несёт перевозчик в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Персональные данные
Обработка персональных данных при использовании Сервиса осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8. Прочие условия
- Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
- Исполнитель вправе изменять условия соглашения, публикуя новую редакцию на этой странице.
- Если какое-либо положение соглашения признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.
По всем вопросам: support@tiketix.ru