Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта tiketix.ru и соблюдения требований законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
- Индивидуальный предприниматель Лосев Илья Викторович (далее — «Оператор»).
- ИНН: 771701866700.
- ОГРНИП: 322774600483173.
- Адрес: г. Москва, Российская Федерация.
- Адрес для обращений: support@tiketix.ru (круглосуточно).
2. Какие данные обрабатываются
Сайт обрабатывает данные, которые необходимы для поиска и оформления электронных железнодорожных билетов, а также обеспечения работы сервиса:
- контактные данные (e-mail, номер телефона);
- данные, требуемые перевозчиком для оформления билета и посадки в поезд (ФИО, данные документа, удостоверяющего личность, дата рождения, сведения о билете, маршрут и реквизиты поездки);
- сведения о произведённых платежах (банк, последние 4 цифры карты, сумма и статус оплаты) — полные данные карт не обрабатываются и не хранятся на сайте;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, сведения о посещениях страниц.
3. Цели обработки
- поиск и оформление электронных билетов по запросу пользователя;
- проведение оплаты и оформление возвратов;
- связь с пользователем по вопросам оформления, возврата и поддержки;
- предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности;
- аналитика и улучшение работы сервиса (с использованием обезличенных данных и метрических систем, включая Яндекс.Метрику).
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, договора о предоставлении услуг (пользовательского соглашения) и требований законодательства Российской Федерации.
5. Передача данных третьим лицам
Персональные данные передаются только в объёме, необходимом для оформления и исполнения договора перевозки:
- перевозчику (ОАО «РЖД») и его уполномоченным партнёрам — в части данных, необходимых для оформления, оплаты и возврата билета;
- платёжным системам и банкам-эквайерам — для проведения платежей;
- уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
Файлы cookie сторонних метрических и аналитических систем (Яндекс.Метрика) обрабатываются их операторами в соответствии с их собственными политиками. Подробные условия использования файлов cookies см. в разделе Файлы cookies.
6. Сроки хранения
Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации (в том числе для целей бухгалтерского и налогового учёта).
7. Права субъекта персональных данных
Вы вправе запросить сведения об обработке ваших персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на support@tiketix.ru. Запрос обрабатывается в срок не более 10 рабочих дней.
8. Меры по защите данных
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения, включая шифрование каналов передачи (HTTPS) и ограничение доступа к данным сотрудников и подрядчиков.
9. Изменения политики
Политика может изменяться при изменении законодательства или способов обработки данных. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.